Política de privacidad

Responsable del tratamiento

[[RAISON_SOCIALE]], [[ADRESSE_SIEGE]], representada por [[REPRESENTANT_LEGAL]]. Para cualquier pregunta sobre sus datos: info@happ.com.

Datos recogidos

• En la bienvenida, si decide presentarse: su nombre, su dirección de correo electrónico y la fecha de su consentimiento, luego sus respuestas a las tres preguntas de bienvenida, así como, si los hay, la página de otro sitio desde la que llega (su dirección sin parámetros, si su navegador la transmite) y los parámetros de campaña («utm») de la dirección de la página.
• Si envía una solicitud (primera sesión o llamada): su nombre y su dirección de correo electrónico si los ha indicado, su número de teléfono para una llamada, sus respuestas a la bienvenida, a las preguntas «Su opinión» y a la conversación de la sección Contacto, incluido el texto que escriba, y el resumen que se muestra en la página. Sus respuestas a las preguntas «Su opinión» y a la conversación solo se envían con una solicitud.
• Con cada envío: el idioma y la página del sitio, y el tiempo transcurrido desde su llegada al sitio, que ayuda a descartar los envíos automatizados. El proveedor que recibe los envíos también ve su dirección IP y su navegador (véase «Destinatarios»).
• Los registros técnicos del servidor del sitio (dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, página de procedencia, navegador), para la seguridad del servicio.

Si falla el envío de una solicitud, su programa de correo se abre con un mensaje ya redactado para HAPP: solo se envía si usted lo envía.

Facilitar estos datos es voluntario. Sin embargo, sin una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, HAPP no puede responderle.

El sitio no utiliza ninguna herramienta de medición de audiencia ni cookies publicitarias. Consultarlo no recurre a ningún servicio de terceros: las fuentes y las imágenes se alojan con el sitio. Solo sus envíos pasan por el proveedor que los recibe (véase «Destinatarios»).

Finalidades y bases jurídicas

• Personalizar su visita y volver a contactarle: su consentimiento, otorgado cuando se presenta en la bienvenida («Entrar →»). Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
• Responder a sus solicitudes de primera sesión o de llamada: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
• Saber cómo han conocido el sitio las personas que se presentan (sitio de procedencia, campaña): el interés legítimo de HAPP.
• Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento del sitio, y descartar los envíos automatizados: el interés legítimo de HAPP.

Entrar sin presentarse no envía ningún dato.

Destinatarios

Sus datos están destinados a los equipos de HAPP y de Projekts ([[ROLE_PROJEKTS]]), que tramitan sus solicitudes. Les llegan a través de [[PRESTATAIRE_FORMULAIRES]], el servicio que recibe los envíos del sitio, en calidad de encargado del tratamiento. [[HEBERGEUR_NOM]], el proveedor de alojamiento del sitio, conserva los registros técnicos, también en calidad de encargado del tratamiento. Sus datos no se venden ni se ceden.

Plazo de conservación

Sus datos de contacto y sus respuestas se conservan durante tres años a partir del último contacto que provenga de usted (una solicitud, una respuesta a un mensaje), como recomienda la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos) para la prospección comercial, y después se eliminan. Los registros técnicos se conservan [[DUREE_JOURNAUX]].

Transferencias fuera de la Unión Europea

[[TRANSFERTS_HORS_UE]]

Toda transferencia de datos fuera de la Unión Europea está sujeta a las garantías previstas por el RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puede obtener una copia de estas garantías escribiendo a info@happ.com.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como a retirar su consentimiento en cualquier momento. También puede establecer directrices sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento. Para ejercer estos derechos, escriba a info@happ.com.

Si, tras ponerse en contacto con nosotros, considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL o ante la autoridad de protección de datos del país de la Unión Europea en el que resida o trabaje.

Lo que guarda su navegador

Para reconocerle de una visita a otra, el sitio también guarda en su navegador (almacenamiento local):

• su nombre, su función, su área de interés y su dirección de correo electrónico, si se ha presentado o ha escrito su dirección para una solicitud;
• sus respuestas a la bienvenida y a las preguntas «Su opinión», y su avance en la bienvenida (así como, durante el resto de la visita, su decisión de dejarla para más tarde);
• su elección de idioma (también en una cookie técnica);
• su presentación y sus respuestas en la bienvenida, si no se pudieron enviar: se vuelven a enviar en sus siguientes visitas, durante siete días como máximo.

Sus respuestas a la conversación solo se guardan en memoria, hasta que cierre o recargue la página. Estos datos solo sirven para las funciones que usted utiliza: sin medición de audiencia ni publicidad.

«No soy yo», al pie de la página cuando el sitio le reconoce, borra de este navegador su nombre, su dirección de correo electrónico y sus respuestas; su elección de idioma y los envíos de la bienvenida pendientes se mantienen. Para borrarlo todo, elimine los datos del sitio en los ajustes de su navegador. Ninguna de las dos acciones borra lo que HAPP ya ha recibido: para retirar su consentimiento o hacer que se supriman sus datos, escriba a info@happ.com.